是否

非常满意（标识清晰、引导到位、流程告知详细易懂）比较满意（标识较清晰、引导较到位、流程告知较详细）一般（标识基本清晰、有基础引导、流程告知基本明确）不太满意（标识模糊、引导不足、流程告知不清晰）非常不满意（无标识、无引导、未告知业务流程）

非常满意（流程清晰易懂、材料要求明确、无冗余环节）比较满意（流程较清晰、材料要求较明确、冗余环节少）一般（流程基本清晰、材料要求基本明确、有少量冗余环节）不太满意（流程模糊、材料要求不明确、冗余环节较多）非常不满意（流程混乱、材料要求混乱、冗余环节过多）

非常高效（无需长时间排队、材料一次通过、当场办结）比较高效（排队时间较短、材料审核较快、短时间内办结）一般（排队时间适中、材料偶有补充、办结时间尚可）不太满意（排队时间较长、材料审核繁琐、办结时间偏长）非常低效（长时间排队、材料反复补充、办结时间极长）

非常满意（态度热情、耐心解答、专业熟练）比较满意（态度较好、能解答疑问、专业尚可）一般（态度平淡、基本解答、专业一般）不太满意（态度敷衍、解答不清晰、专业不足）非常不满意（态度恶劣、拒绝解答、专业欠缺）

非常满意（配套齐全、使用便捷、环境舒适）比较满意（配套较齐全、基本能用、环境尚可）一般（配套一般、部分可用、环境普通）不太满意（配套不足、使用不便、环境较差）非常不满意（无基本配套、无法使用、环境恶劣）