遂宁经开区企业发展服务中心“一口收办”机制跑出服务加速度

企业需求“即收即办” 上半年推动39个产业项目落地

作为全市工业发展的主阵地，遂宁经开区坐拥国家新型工业化产业示范基地、国家级外贸转型升级基地、国家基础电子元器件高新技术产业化基地等9张国家级产业名片，190家规模以上工业企业、54家国家高新技术企业，贡献出全市31%的规模以上工业总产值。

在这片产业热土上，遂宁经开区企业发展服务中心（简称：企业服务中心）围绕“一口收办”“有事快跑”服务机制，构建起“问题不滞留、服务不断档、效率不拖沓”的企业服务新生态。成为优化营商环境、激活市场主体的关键抓手。

从“独自协调”到“多方同向发力”

“企业在生产中最怕突然停电。以前相关供电部门进行定期检修未提前通知，导致生产线停滞，为企业带来不小损失。”日前，在遂宁经开区区内产业配套交流会上，遂宁电子信息产业龙头企业之一的四川英创力电子科技股份有限公司畅谈着企业要素配套问题的前后变化。

企业服务中心作为沟通“桥梁”，在帮助辖区企业协调解决其在项目建设、生产经营发展中遇到的各类问题中起到了关键作用。

“现在企业通过相关协调，与供电部门建立了提前沟通机制，遇到检修会提前半个月通知。”四川英创力电子科技股份有限公司董事艾克华说。

除要素配套问题外，融资难也常是企业发展中的“拦路虎”。对科技型企业而言，“轻资产、缺抵押”几乎是通病。企业自行对接虽能提效，却难以精准匹配适合的金融产品。随着企业服务中心的“主动出手”，不仅牵头组织全市及成都多家银行走进企业实地调研，还为企业“量身定制”融资方案。

让服务像“快递”一样“精准”配送

3月31日，遂宁经开区与武汉天钠科技有限公司项目正式签约落地，从首次接洽到跨省高位洽谈仅用13天。9月中旬，天钠项目正在进行厂房内部结构调整、基础浇筑等工作，确保今年11月底前完成全部改造。

“目前项目处于报批报建阶段，企业服务中心安排专人点对点服务，提前梳理清单、协调部门对接，把常规事务处理时间从7到10个工作日压缩到3天左右。”遂宁天钠能源有限公司基建经理薛东对企业服务的效率感受深刻。

遂宁经开区企业服务中心为何能赢得企业信任？关键在于切中企业办事的“堵点”与“痛点”。

“首先，我们会先与企业进行初步沟通，然后组织相关部门到企业了解详细情况。”据遂宁经开区企业服务中心副主任王锐介绍，在2023年8月“一口收办”机制运行后，对于企业通过来电、微信群、书面等多种渠道向我们提交的需求事项，安排专人统一受理、分类交办、限时反馈。

截至2025年上半年，企业服务中心共走访企业400余次，通过“一口收办”受理企业需求34件，已解决31件，正在推进3件，办结率达91%。

构建“不扰”与“善帮”的服务新生态

优化营商环境，只有起点，没有终点。遂宁经开区企业服务中心围绕《招商引资项目全生命周期档案管理实施方案》《招商引资工业项目政策兑现实施办法》《招商引资项目落地全过程推进工作机制》《工业企业问题需求一口收办工作机制》《遂宁经开区工业挂联服务方案》五项机制，推动服务企业工作从“碎片化”迈向“系统化”升级。

秉承“无事不扰”“有事快跑”原则，企业服务中心一方面精准引导企业解决“该找谁”的难题，另一方面与企业一起对接相关部门，全程跟进、推动问题切实解决，实现“不扰”与“善帮”的平衡。

在此基础上，2025年上半年，企业服务中心推动遂宁经开区产业项目落地39个，包含5个省重点项目、11个市重点项目，续建23个、新建11个、投产4个产业项目。一批批重大项目正在企服中心机制的“快车道”上全速推进。

“下一步，企业服务中心将牵头构建一张覆盖全区、响应迅速、办结高效的服务网络。无论是政务服务、资源对接，还是政策兑现、融资支持，企业有任何问题，我们都将通过‘一口收办’机制第一时间响应。”王锐说。