为深入开展“效率革命行动”,做实项目建设全生命周期标准化管理和高质效服务工作,保障全市工程建设项目早开工、早建设、早见效,为“奋进2000亿”“推动‘十五五’实现良好开局”提供项目支撑,市政务服务管理局和市政务服务和公共资源交易中心积极推行项目交易全时服务制度。
一是坚持“全时”服务。聚焦服务对象急难愁盼,成立项目工作专班,为进场交易工程建设项目提供365天全时段保障和7×24小时全天候服务。优化按照业务类别设置科室,做到咨询事项“一口清”;上班时间招投标服务事项做到即来即办、即提即办;下班时间、双休日、法定节假日开展延时服务、预约服务做到零推诿。
二是推行“六办”服务。主动回应项目业主、代理机构、行业监督等交易主体需求,切实增强交易各方主体的幸福感、获得感,坚持招标投标信息发布“随时办”、假日开标“预约办”、受理答疑“一次办”、重点项目“容缺办”、线上线下“即时办”、数字证书“应需办”,做到耐心服务零障碍。
三是拓展“定制”服务。针对项目建设和招标投标工作实际,主动为交易市场主体提供多元化、定制化服务,今年以来,开展“绿色通道”靠前服务16次、下班时间“延时服务”104次、周末节假日“预约服务”37次、文件编制指导上门服务12次,重点项目“容缺受理服务”23次,协调金融机构发放中标贷21次1.53亿元。