9月4日,市委常委、常务副市长何永宏带队赴市政务服务中心、市公安局交通管理支队车辆管理所分中心大厅、市退役军人服务中心大厅调研工作。
调研组首先来到市政务服务大厅,实地查看24小时自助服务区运行情况,详细了解设备使用频率及存在问题,并深入调研无差别综合窗口的优化设置,包括布局合理性、人员配置及服务流程效率。随后,在二楼公安业务服务区,听取相关负责人关于窗口忙闲不均、出入境大厅窗口过剩等问题的整改汇报。
调研组要求,要坚决纠治政务服务中的“面子工程”,杜绝硬件过度投入、平台繁杂、窗口过剩等现象。要按实际需求和功能定位科学规划场所,合理设置功能分区,按需配备设施,避免资源浪费,真正方便群众和企业办事。
在市公安局交通管理支队车辆管理所分中心大厅,调研组重点考察场地设置、业务办理及日常管理。调研组要求,要根据群众的实际需要设置窗口,推进标准化、规范化、便利化管理,落实“审批不见面”和“最多跑一次”,提升群众办事便捷度。
最后,调研组前往市退役军人服务中心大厅,了解其信息采集、政策咨询、就业创业扶持及权益维护等服务内容。调研组强调,退役军人事务部门应高效履行思想政治、管理保障、安置优抚、就业扶持等职能,切实维护退役军人合法权益。